汉高北美和墨西哥金属包装负责人艾米丽·穆林斯在本次采访中分析了拉丁美洲和北美市场之间的差异，以及与回收相关的监管挑战和机遇。除了致力于化学和数字创新以推动罐头制造的可持续性外，她还强调了罐头制造女性协会（WICA）在吸引和发展女性人才方面的作用，该协会正在成为一个日益多元化的行业。

您如何描述目前北美和拉丁美洲的金属包装市场？
我认为重要的是要认识到塑造这两个区域市场的独特动态和关键差异。例如，在拉丁美洲，啤酒的作用远大于北美。然而，这两个市场都看到消费者对新型高端饮料的需求不断增长，如能量饮料、低热量饮料和其他即饮产品。这两个经济体都在增长，这给消费习惯带来了快速变化。

这个行业的主要挑战和机遇是什么？
每个国家和地区特定监管条件的变化给我们的行业带来了挑战。这包括与食品安全、用水可用性、水排放限制等相关的法规。此外，与金属罐进出美国的关税相关的波动正在给市场带来不确定性。

机遇通常与回收等可持续性问题相关。拉丁美洲的回收率非常高，是可能实现的可靠典范。美国有很大的潜力来效仿这些成就并提高金属罐的回收率。

更普遍地说，我认为劳动力流动正在导致我们行业有价值的知识流失，因为经验丰富的员工在经历了应有的职业生涯后退休。在汉高，我们正在采取措施来保持这些知识的活力，在客户培训新员工的化学应用、安全操作实践以及过程问题解决和自动化方法时，我们为他们提供帮助。

在可持续性方面：汉高的创新如何使罐头制造商能够推动这方面的进步？
汉高提供一系列润滑剂、清洁剂、表面处理剂和密封剂，以支持更可持续的罐头制造工艺。此外，我们还提供化学过程控制设备，并与合作伙伴分享我们的技术专长，以共同优化流程。

我将举三个目前备受关注的例子。首先，我们的低温罐清洁解决方案 BONDERITE C-IC 72000 取得了出色的效果。我们可以将清洁温度从 60°C 降低到 43°C。这使我们的客户能够节约能源并减少相关的温室气体排放。事实上，使用多个锅炉的客户可以关闭一个锅炉，从而降低维护和运营成本。一些客户甚至将用水量减少了多达 20%。而且热量和蒸汽更少，因此工作环境更舒适。

我的第二个例子是我们的下一代移动性增强剂，如 Bonderite® M-PT ME-100，它减少了罐头制造过程中的泡沫和用水量。第三个例子是我们的新一代食品罐密封剂 Darex® WBC-9000-63-2，它经过重新配制，消除了潜在的过敏原。这些例子表明了我们对可持续性、食品安全以及适应不断变化的监管环境的承诺。

除了这些特定产品外，我们还非常重视与整个价值链中的合作伙伴（包括供应商、客户和学术界）的共同创新和开放对话。我们在全球拥有一个不断增长的创新中心网络。在巴西圣保罗州的容迪亚伊，我们正在建设一个新的灵感中心，以推动拉丁美洲地区新技术的进步。

贵公司如何利用最新的数字技术？
简短的回答：无处不在！汉高是一家建立在创新之上的公司，因此采用能够推动我们和客户取得商业成功的新技术是我们文化的一部分。

我们的 HEART 工具就是一个突出的例子。它计算了近 60,000 种产品的从源头到门口的碳足迹，所有产品均通过 TÜV（一家总部位于德国的领先标准和认证独立机构）认证。这些知识使我们能够对我们产品组合中的每种产品进行详细的生命周期评估 (LCA)，以便客户完全了解我们解决方案的透明度，并可以将我们的数据集成到他们自己的可持续性管理流程中。

在我们自己的运营中，我们不断扩大互联和基于数据的技术的使用，以提高效率。例如，我们正在使用人工智能来提高我们内部流程的效率。数字商业模式也在帮助我们的团队改善客户体验并确保我们服务的可扩展性。

对于罐头制造商，我们正在利用所有可能的数字工具。例如，我们的化学过程控制设备解决方案已完全更新，以支持工业 4.0。我们还为该市场提供最先进的远程技术支持服务。我们知道罐头制造商正在投资于他们的数字基础设施，我们与他们并肩前行。在任何时候，我们的数字化和创新方法都会考虑可持续性和成本效率，以在最大限度地减少环境足迹的同时释放最大的积极影响。

作为这个市场的女性领导者，您在职业生涯中观察到了哪些变化？公司如何才能提高管理团队的多样性？
每年在行业活动中认识更多的女性，这总是让我感到兴奋。展望未来，我深信罐头制造女性协会 (WICA) 将成为吸引和发展我们行业女性的重要资源。我坚信多样性能够丰富团队的协作、创造力和绩效，这包括各个方面的多样性。例如，看到年轻一代加入我们的行业令人鼓舞。

从我自己的经验来看，WICA 为纪念今年 6 月 26 日的工程女性日而组织的炉边谈话形式是一个重要的时刻。我希望我的信息——勇敢而大胆——能够激励一些女性，甚至可以帮助她们在出现重大机遇时接受这些机遇，并在她们的职业生涯中迈出下一步。

为了提高多样性，我建议罐头制造行业的公司探索各种措施。首先是在招聘和晋升过程中以清晰透明的方式整合多样性标准。公司还可以从强大的指导和赞助方法中受益，这些方法可以支持新兴领导者。部门之间的工作轮换机会可以帮助打破偏见并带来宝贵的经验。一些公司通过员工资源组 (ERG) 取得了成功，这些资源组培养了一个有才华的女性网络，并提高了她们在组织中的知名度。并且还有助于确保人力资源政策支持工作中的女性，包括灵活的方式和育儿假，而不仅仅是产假，这为父母双方提供了平等的机会。

您的具体概况和团队的关键项目如何为客户创造价值，以及如何为可持续性做出贡献？
我拥有 20 多年的工程和营销经验。工程部分帮助我了解客户的流程并确定我们可以在哪里增加价值。营销部分是关于学习如何成为一个好的倾听者。事实上，这就是我们推动创新和增强可持续性的方式。当我们的客户解释他们独特的挑战、战略和目标时，我们会倾听。在我们的团队中，我们互相倾听，并就实现客户真正改进的潜在机会提供开放的反馈。当然，我们也会倾听市场趋势。我们还会倾听公司不断发展的雄心壮志，因为这有助于塑造我们为合作伙伴和市场开发面向未来的解决方案的方式。

例如，我们对可持续性的贡献始终与汉高的总体可持续性目标保持一致。为了减少我们自身运营足迹的影响，我们现在在全球生产设施中使用 89% 的可再生能源。到 2030 年，我们的目标是实现 100% 的可再生能源。此外，我们正在努力减少制造中心的用水量。例如，我们在密歇根州沃伦（美国）工厂的一个减少用水项目（我们在那里生产用于金属包装的清洁剂和表面处理剂）导致市政用水量减少了 40%。