Un appel clair aux marques pour la durabilité

Le rapport sur les achats durables est une étude réalisée par Boston Consulting et récemment publiée par Trivium, le premier fabricant mondial d’emballages métalliques. L’étude de marché a été menée auprès de plus de 15 000 consommateurs en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Si déjà en 2020, la durabilité était un facteur important à prendre en compte par les consommateurs dans leurs choix d’achat, un an plus tard et face à un scénario totalement différent, dominé par une pandémie, ce facteur reste important. Même les plus jeunes (moins de 44 ans), en particulier, sont prêts à payer plus cher pour des produits dont l’emballage est durable et respectueux de l’environnement. Comment ?

DÉCISIONS EN MATIÈRE D’EMBALLAGE

67 % des consommateurs sont toujours soucieux de l’environnement. 83 % des consommateurs, notamment les plus jeunes, sont prêts à payer plus cher pour un emballage durable. 13% de plus que l’année dernière. Beaucoup d’entre eux (20%) ont même indiqué qu’ils étaient prêts à payer 10% de plus que le prix du produit si l’emballage était respectueux de l’environnement. Une légère baisse probablement due à Covid19, car en 2020, cette entreprise s’était déclarée prête à payer jusqu’à 25 % de plus pour des emballages durables.

68% des consommateurs trouvent que la recyclabilité des emballages est importante ; toutefois, l’étude souligne que les perceptions ne correspondent pas toujours aux faits. 1 consommateur sur 3 a réduit sa priorité – en raison de Covid19 – dans le choix d’un emballage durable. Selon les recherches, des facteurs tels que l’hygiène et la sécurité ont été les plus importants pendant la pandémie. Par conséquent, leur intention d’achat s’articule davantage autour de cette priorité.

LES CONSOMMATEURS CONTINUENT DE METTRE L’ACCENT SUR LA DURABILITÉ

67 % des consommateurs restent soucieux de l’environnement, même (ou à cause) de la pandémie.

67% considèrent qu’il est important d’acheter des produits dans des emballages recyclables.

64% considèrent qu’il est important que l’emballage des produits qu’ils achètent contienne des matériaux recyclables.

COMMENT LEUR COMPORTEMENT PEUT ÊTRE INTERPRÉTÉ

Selon l’étude, il existe des preuves solides que les consommateurs ont un comportement d’achat axé sur la durabilité : ils se sensibilisent et discutent de la durabilité de l’emballage d’un produit avant de l’acheter, « et la plupart s’abstiendront ou hésiteront à acheter un produit qu’ils considèrent comme nuisible pour l’environnement ».

54% des consommateurs déclarent que la durabilité des emballages est un facteur dans leur processus de sélection des produits 52% des consommateurs recherchent des informations sur la recyclabilité ou la durabilité des emballages des produits qu’ils achètent.

57 % des consommateurs sont moins susceptibles d’acheter des produits dont l’emballage est nuisible à l’environnement.

PLUS DÉTERMINÉ VERS LE SUD

Les consommateurs sud-américains sont les plus susceptibles de prendre des mesures pour réduire leur empreinte écologique. La durabilité n’est pas seulement une question d’intention d’achat. Les Européens, quant à eux, continuent de considérer la durabilité comme un facteur déterminant dans leurs intentions d’achat, tandis que les Nord-Américains sont légèrement à la traîne. Elle n’est pas encore décisive dans leur intention d’achat, et encore moins dans leur action, bien qu’aux États-Unis et en Amérique du Sud, ils soient prêts à payer plus cher pour un emballage durable.

Par exemple, c’est en Amérique du Sud que la volonté de payer est la plus élevée au monde, avec environ 84 % des consommateurs prêts à payer un supplément pour un emballage écologique.

LE MATÉRIAU LE PLUS DURABLE

Il n’y a pas vraiment de consensus ou de connaissance claire quant au matériau le plus recyclable, bien que le verre soit considéré comme le plus durable dans deux des trois régions étudiées et que le plastique soit unanimement considéré comme le plus polluant. Mais lorsqu’il s’agissait de choisir un « matériau haut de gamme », le verre et le métal l’emportaient.

CONCLUSIONS

Les résultats de cette étude constituent un appel à l’action clair pour les marques. D’une part, le plastique a manifestement une mauvaise réputation avérée, de sorte que le passage à un emballage durable est obligatoire. Mais d’un autre côté, il est nécessaire d’améliorer les processus, y compris une collecte et un tri plus efficaces et une éducation environnementale des consommateurs plus factuelle et axée sur le recyclage et la durabilité.

« Notre enquête met en évidence un décalage entre la recyclabilité réelle des matériaux et la perception qu’en ont les consommateurs. Les consommateurs ne semblaient pas reconnaître que les métaux sont recyclables à 100 % et surestimaient la recyclabilité d’autres matériaux, tels que le plastique et le verre. Nous attribuons ce décalage à la confusion causée par des messages environnementaux et des étiquettes incohérentes et par les différences entre les processus de recyclage locaux, ainsi qu’à un manque général de sensibilisation aux meilleures pratiques de recyclage ». Comme ils le soulignent dans leurs conclusions, 450 labels environnementaux circulent dans 199 pays et 25 secteurs industriels, ce qui crée une « confusion ». Aux États-Unis, par exemple, 38 % des consommateurs n’ont aucune idée de la signification des chiffres ou de la difficulté à recycler les produits.

Le chemin à parcourir pour la circularité est encore long.