A PepsiCo, empresa multinacional de alimentos e bebidas, está transformando suas equipes de comércio eletrônico e vendas em campo com análises preditivas para ajudar a saber quando o estoque de um varejista está prestes a se esgotar.
A empresa encontrou sinais anômalos na cadeia de suprimentos no início da pandemia, quando os consumidores americanos começaram a estocar suas despensas com commodities em meio aos bloqueios que se espalharam pelo mundo. Em resposta, a PepsiCo utilizou a análise e o aprendizado de máquinas para prever a ruptura de estoque e alertar os varejistas para reordenar seu estoque.
“Certos produtos voaram das prateleiras por várias razões no início da pandemia. As pessoas queriam obter o máximo de aveia possível. Usando alguma da nossa inteligência e da tecnologia e dos produtos que construímos, à medida que os produtos se esgotavam, conseguimos facilmente desligar as campanhas publicitárias automaticamente”, explica Fertel.
Anos antes da pandemia, Fertel e sua organização de engenharia dentro da PepsiCo eCommerce começaram a trabalhar no fornecimento de automação do fluxo de trabalho para gerenciar as operações de marketing de busca. Hoje, esse trabalho levou à Plataforma de Inteligência de Vendas, que fornece aos vendedores da PepsiCo informações para ajudá-los a vender os produtos da empresa de forma mais eficaz. Este sistema combina os dados do varejista com os dados da cadeia de abastecimento da PepsiCo para prever quando um item ficará sem estoque e solicitar aos usuários que façam compras para reabastecer o item.