हेनकेल में उत्तरी अमेरिका और मैक्सिको के लिए धातु पैकेजिंग की प्रमुख एमिली मुलिंस, इस साक्षात्कार में लैटिन अमेरिकी और उत्तरी अमेरिकी बाजारों के बीच के अंतरों के साथ-साथ विनियामक चुनौतियों और पुनर्चक्रण से जुड़े अवसरों का विश्लेषण करती हैं। डिब्बे बनाने में स्थिरता को बढ़ावा देने के लिए रासायनिक और डिजिटल नवाचार के लिए प्रतिबद्ध होने के अलावा, वह महिला प्रतिभा को आकर्षित करने और विकसित करने के लिए महिला इन कैनमेकिंग एसोसिएशन (डब्ल्यूआईसीए) की भूमिका पर प्रकाश डालती हैं, जो एक तेजी से विविध उद्योग है।

इस समय उत्तरी अमेरिका और लैटिन अमेरिका में धातु पैकेजिंग बाजार का वर्णन आप कैसे करेंगे?
मैं कहूंगा कि उन दो क्षेत्रीय बाजारों को आकार देने वाली अनूठी गतिशीलता और प्रमुख अंतरों को पहचानना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, लैटिन अमेरिका में, बीयर उत्तरी अमेरिका की तुलना में बहुत बड़ी भूमिका निभाती है। हालांकि, दोनों बाजारों में ऊर्जा पेय, कम कैलोरी और अन्य रेडी-टू-ड्रिंक उत्पादों जैसे नए प्रकार के प्रीमियम पेय पदार्थों की उपभोक्ता मांग बढ़ रही है। दोनों अर्थव्यवस्थाएं बढ़ रही हैं, जिससे खपत की आदतों में तेजी से बदलाव आ रहा है।

इस उद्योग में मुख्य चुनौतियाँ और अवसर क्या हैं?
प्रत्येक देश और क्षेत्र के लिए विशिष्ट विनियामक स्थितियों में भिन्नता हमारे उद्योग के लिए चुनौतियाँ पैदा करती है। इसमें खाद्य सुरक्षा, पानी की उपलब्धता, पानी के निर्वहन की सीमाएँ और बहुत कुछ से संबंधित कानून शामिल हैं। इसके अलावा, संयुक्त राज्य अमेरिका से और संयुक्त राज्य अमेरिका से धातु के डिब्बे पर टैरिफ से संबंधित अस्थिरता बाजार में अनिश्चितता पैदा कर रही है।

अवसर अक्सर पुनर्चक्रण जैसे स्थिरता मुद्दों से जुड़े होते हैं। लैटिन अमेरिका में पुनर्चक्रण दरें बहुत अधिक हैं और यह संभव है कि इसका एक ठोस मॉडल है। संयुक्त राज्य अमेरिका में उन उपलब्धियों का अनुकरण करने और धातु के डिब्बे के पुनर्चक्रण दरों में सुधार करने की बहुत बड़ी क्षमता है।

अधिक सामान्य तौर पर, मेरा मानना है कि कार्यबल में रोटेशन हमारे उद्योग में मूल्यवान ज्ञान का नुकसान पैदा कर रहा है, क्योंकि अनुभवी कर्मचारी एक योग्य करियर के बाद सेवानिवृत्त हो रहे हैं। हेनकेल में, हम रासायनिक अनुप्रयोगों, सुरक्षित हैंडलिंग प्रथाओं के साथ-साथ प्रक्रिया समस्या निवारण और स्वचालन के दृष्टिकोण में नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करते समय अपने ग्राहकों की मदद करके उस ज्ञान को जीवित रखने के लिए कदम उठा रहे हैं।

और स्थिरता के बारे में क्या: हेनकेल के नवाचार डिब्बे निर्माताओं को इस संबंध में प्रगति को आगे बढ़ाने की अनुमति कैसे दे रहे हैं?
हेनकेल स्नेहक, क्लीनर, सतह उपचार और सीलेंट की एक श्रृंखला प्रदान करता है जो डिब्बे बनाने के लिए अधिक टिकाऊ प्रक्रियाओं का समर्थन करते हैं। इसके अलावा, हम रासायनिक प्रक्रिया नियंत्रण उपकरण प्रदान करते हैं और प्रक्रियाओं को एक साथ अनुकूलित करने के लिए भागीदारों के साथ अपनी तकनीकी विशेषज्ञता साझा करते हैं।

मैं तीन उदाहरण दूंगा जिन पर वर्तमान में बहुत ध्यान दिया जा रहा है। सबसे पहले, हमारा कम तापमान वाला कैन क्लीनिंग सॉल्यूशन बॉन्डेराइट सी-आईसी 72000 उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करता है। हम सफाई के तापमान को 60 डिग्री सेल्सियस से घटाकर 43 डिग्री सेल्सियस कर सकते हैं। इससे हमारे ग्राहकों को ऊर्जा बचाने और संबंधित ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन को कम करने की अनुमति मिलती है। वास्तव में, जो ग्राहक कई बॉयलर का उपयोग करते हैं, वे एक को बंद कर सकते हैं, जिससे रखरखाव और संचालन लागत कम हो जाती है। कुछ ग्राहकों ने पानी की खपत को 20% तक कम कर दिया है। और गर्मी और भाप कम होती है, इसलिए काम का माहौल अधिक आरामदायक होता है।

मेरा दूसरा उदाहरण हमारी अगली पीढ़ी के गतिशीलता बूस्टर हैं, जैसे कि बॉन्डेराइट® एम-पीटी एमई-100, जो डिब्बे बनाने की प्रक्रियाओं के दौरान फोम और पानी के उपयोग को कम करते हैं। एक तीसरा उदाहरण खाद्य डिब्बे के लिए हमारी नई पीढ़ी का सीलिंग कंपाउंड, डेरेक्स® डब्ल्यूबीसी-9000-63-2 है, जिसे संभावित एलर्जेन को खत्म करने के लिए फिर से तैयार किया गया था। ये उदाहरण स्थिरता, खाद्य सुरक्षा और बदलते विनियामक परिदृश्य के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं।

इन विशिष्ट उत्पादों से परे, हम पूरे मूल्य श्रृंखला में भागीदारों के साथ सह-नवाचार और खुले संवाद पर जोर देते हैं, जिसमें आपूर्तिकर्ता, ग्राहक और शिक्षा जगत शामिल हैं। हमारे पास दुनिया भर में नवाचार केंद्रों का एक बढ़ता हुआ नेटवर्क है। जुंडिया में, जो ब्राजील में साओ पाउलो का हिस्सा है, हम लैटिन अमेरिकी क्षेत्र में नई तकनीकों में प्रगति को बढ़ावा देने के लिए एक नया प्रेरणा केंद्र बना रहे हैं।

आपकी कंपनी नवीनतम डिजिटल तकनीकों का लाभ कैसे उठा रही है?
संक्षिप्त उत्तर: हर जगह! हेनकेल नवाचार पर निर्मित एक कंपनी है, इसलिए नई तकनीकों को अपनाना हमारी संस्कृति का हिस्सा है जो हमारे और हमारे ग्राहकों के लिए व्यावसायिक सफलता को बढ़ावा देती है।

हमारा HEART टूल एक उत्कृष्ट उदाहरण है। यह लगभग 60,000 उत्पादों के मूल से लेकर दरवाजे तक कार्बन फुटप्रिंट की गणना करता है, जो सभी टीयूवी द्वारा प्रमाणित हैं (जर्मनी में स्थित मानकों और प्रमाणन में एक अग्रणी स्वतंत्र एजेंसी)। ये अंतर्दृष्टि हमारे पोर्टफोलियो में प्रत्येक उत्पाद के विस्तृत जीवन चक्र मूल्यांकन (एलसीए) प्रदान करना संभव बनाती है, ताकि ग्राहकों को हमारे समाधानों पर पूरी पारदर्शिता हो और वे हमारे डेटा को अपनी स्थिरता प्रबंधन प्रक्रियाओं में एकीकृत कर सकें।

हमारे अपने कार्यों में, हम लगातार डेटा-आधारित और कनेक्टेड तकनीकों के उपयोग का विस्तार कर रहे हैं जो दक्षता में सुधार करते हैं। उदाहरण के लिए, हम अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं को अधिक कुशल बनाने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं। डिजिटल बिजनेस मॉडल भी हमारी टीमों को ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और हमारी सेवाओं की स्केलेबिलिटी सुनिश्चित करने में मदद कर रहे हैं।

डिब्बे निर्माताओं के लिए, हम संभावित डिजिटल उपकरणों के पूरे स्पेक्ट्रम का लाभ उठा रहे हैं। उदाहरण के लिए, हमारे रासायनिक प्रक्रिया नियंत्रण उपकरण समाधान उद्योग 4.0 का समर्थन करने के लिए पूरी तरह से अपडेट किए गए हैं। हम इस बाजार के लिए अत्याधुनिक रिमोट तकनीकी सहायता सेवाएं भी प्रदान करते हैं। हम जानते हैं कि डिब्बे निर्माता अपने डिजिटल बुनियादी ढांचे में निवेश कर रहे हैं, और हम हर कदम पर उनके साथ हैं। हर समय, हमारे डिजिटलीकरण और नवाचार दृष्टिकोण स्थिरता और लागत दक्षता पर विचार करते हैं ताकि पर्यावरणीय पदचिह्न को कम करते हुए अधिकतम सकारात्मक प्रभाव को अनलॉक किया जा सके।

इस बाजार में एक महिला नेता के रूप में, आपने अपने करियर के दौरान क्या बदलाव देखे हैं और कंपनियां अपने प्रबंधन टीमों में विविधता कैसे बढ़ा सकती हैं?
हर साल बीतने के साथ उद्योग आयोजनों में अधिक महिलाओं से मिलकर मुझे हमेशा रोमांच होता है। आगे देखते हुए, मुझे विश्वास है कि महिला इन कैनमेकिंग एसोसिएशन (डब्ल्यूआईसीए) हमारे उद्योग में महिलाओं को आकर्षित करने और विकसित करने के लिए एक महान संसाधन होगा। मैं टीमों के सहयोग, रचनात्मकता और प्रदर्शन को समृद्ध करने के लिए विविधता की शक्ति में दृढ़ता से विश्वास करता हूं, और इसमें इसके सभी पहलुओं में विविधता शामिल है। उदाहरण के लिए, हमारी उद्योग में शामिल होने वाली एक युवा पीढ़ी को देखना उत्साहजनक है।

अपने स्वयं के अनुभव से बोलते हुए, डब्ल्यूआईसीए द्वारा 26 जून को इस वर्ष इंजीनियरिंग में महिला दिवस के उपलक्ष्य में आयोजित फायरसाइड चैट प्रारूप एक महत्वपूर्ण क्षण था। मुझे उम्मीद है कि मेरे संदेश – बहादुर बनो और साहसी बनो – ने कुछ महिलाओं को प्रेरित किया है और यहां तक कि उन्हें बड़े अवसरों को स्वीकार करने और अपने करियर में अगला कदम उठाने में मदद कर सकता है।

विविधता बढ़ाने के लिए, मैं डिब्बे बनाने के उद्योग में कंपनियों को विभिन्न प्रकार के उपायों का पता लगाने की सलाह दूंगा। यह स्पष्ट और पारदर्शी तरीके से भर्ती और पदोन्नति प्रक्रियाओं में विविधता मानदंडों को एकीकृत करने के साथ शुरू होता है। कंपनियां मजबूत सलाह और प्रायोजन दृष्टिकोण से भी लाभान्वित हो सकती हैं जो उभरते नेताओं का समर्थन करते हैं। विभागों के बीच नौकरी रोटेशन के अवसर पूर्वाग्रहों को तोड़ने और मूल्यवान अनुभव लाने में मदद कर सकते हैं। कुछ कंपनियों को कर्मचारी संसाधन समूहों (ईआरजी) के साथ सफलता मिली है जो प्रतिभाशाली महिलाओं के एक नेटवर्क को बढ़ावा देते हैं और संगठन में उनकी दृश्यता बढ़ाते हैं। और यह सुनिश्चित करना भी उपयोगी है कि मानव संसाधन नीतियां कार्यस्थल में महिलाओं का समर्थन करती हैं, जिसमें लचीले तौर-तरीके और केवल मातृत्व के बजाय माता-पिता की छुट्टी शामिल है, जो दोनों माता-पिता को समान अवसर प्रदान करती है।

आपके विशिष्ट प्रोफाइल और आपकी टीम की प्रमुख परियोजनाएं ग्राहकों के लिए मूल्य कैसे बनाती हैं, और वे स्थिरता में कैसे योगदान करते हैं?
मेरे पास इंजीनियरिंग और मार्केटिंग में 20 से अधिक वर्षों का अनुभव है। इंजीनियरिंग का हिस्सा मुझे अपने ग्राहकों की प्रक्रियाओं को समझने और यह पहचानने में मदद करता है कि हम कहां मूल्य जोड़ सकते हैं। मार्केटिंग का हिस्सा एक अच्छा श्रोता बनना सीखने के बारे में है। वास्तव में, इस तरह हम नवाचार को बढ़ावा देते हैं और स्थिरता को बढ़ावा देते हैं। हम अपने ग्राहकों को सुनते हैं जब वे अपनी अनूठी चुनौतियों, रणनीतियों और उद्देश्यों को समझाते हैं। हमारी टीम में, हम एक-दूसरे को सुनते हैं और अपने ग्राहकों के लिए वास्तविक सुधार प्राप्त करने के संभावित अवसरों पर खुली प्रतिक्रिया देते हैं। हम निश्चित रूप से बाजार के रुझानों को भी सुनते हैं। और हम अपनी कंपनी की लगातार विकसित हो रही महत्वाकांक्षाओं को सुनते हैं, क्योंकि यह हमारे भागीदारों और बाजारों के लिए भविष्योन्मुखी समाधान विकसित करने के तरीके को आकार देने में मदद करता है।

उदाहरण के लिए, स्थिरता में हमारे योगदान हमेशा हेनकेल के समग्र स्थिरता लक्ष्यों के साथ संरेखित होते हैं। अपने स्वयं के परिचालन पदचिह्न के प्रभाव को कम करने के लिए, अब हम विश्व स्तर पर अपनी उत्पादन सुविधाओं में 89% नवीकरणीय ऊर्जा का उपयोग करते हैं। 2030 तक, हमारा लक्ष्य 100% नवीकरणीय ऊर्जा प्राप्त करना है। इसके अलावा, हम अपने विनिर्माण केंद्रों में पानी की खपत को कम करने का प्रयास कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, वॉरेन, मिशिगन (यूएसए) में हमारे संयंत्र में एक पानी में कमी परियोजना, जहां हम धातु पैकेजिंग के लिए अपने क्लीनर और सतह उपचार का उत्पादन करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप नगरपालिका के पानी की खपत में 40% की कमी आई है।