विभिन्न राज्यों द्वारा निर्धारित स्थिरता उद्देश्यों को पूरा करने के लिए कंपनियों पर भारी पर्यावरणीय दबाव पहले से ही उनकी पर्यावरणीय प्रथाओं और परिणामों के संबंध में गलत या अतिरंजित प्रथाओं को जन्म दे रहा है। यदि वे स्थापित दिशानिर्देशों से दूर हैं तो अन्य लोग उनके डेटा को चुप करा देते हैं। इस घटना को ग्रीनवॉशिंग कहा जाता है, कुछ ऐसा जो उपभोक्ता अविश्वास का कारण बन सकता है, जैसा कि ईआरएम समूह की कंपनी शेल्टन ग्रुप के वरिष्ठ भागीदार सुज़ैन शेल्टन ने हाल ही में पिछले सप्ताह शिकागो में एसपीसी एडवांस कार्यक्रम के दौरान कहा था।
इसी तरह, उपभोक्ताओं को पैकेजिंग की स्थिरता के बारे में लेबल पर भ्रम या अतिरिक्त जानकारी का अनुभव होता है। हाल ही में सितंबर में अटलांटा में आयोजित रीसाइक्लिंग शिखर सम्मेलन में विभिन्न स्रोतों के अनुसार, अन्य मामलों में, “टिकाऊ” की एक भी परिभाषा की कमी ब्रांड और उपभोक्ताओं दोनों के दृष्टिकोण से एक छोटी सी गड़बड़ी में योगदान करती है।
किसी ब्रांड को टिकाऊ के रूप में चिह्नित करने वाले मानदंड विविध हैं। उपभोक्ता पैकेजिंग के बारे में उतनी ही बात करते हैं जितनी वे जिम्मेदार सोर्सिंग और नवीकरणीय ऊर्जा के बारे में करते हैं।
नील्सनआईक्यू की 2023 सीपीजी सस्टेनेबिलिटी रिपोर्ट के अनुसार, टिकाऊ उत्पादों की लागत और उपलब्धता की कमी के पीछे भ्रामक या अनुपलब्ध जानकारी उपभोक्ताओं द्वारा उन्हें अधिक टिकाऊ जीवनशैली अपनाने से रोकने वाली तीसरी सबसे बड़ी बाधा थी।
नील्सन आईक्यू में पैकेजिंग सेल्स के एसोसिएट डायरेक्टर कासरा एस्कंदरी ने कहा कि सीपीजी (कंज्यूमर पैकेज्ड गुड्स) अपनी पैकेजिंग को स्थिरता के बारे में संदेशों से भर देते हैं और इससे कभी-कभी उपभोक्ताओं के लिए सही अर्थ समझना मुश्किल हो जाता है और, शायद, अधिक महत्वपूर्ण डेटा जैसे कि उत्पादों का कार्बन पदचिह्न।
पुनर्चक्रण भ्रम के मुख्य क्षेत्रों में से एक है। “पुनर्चक्रण योग्य” शब्द 2023 में नील्सनआईक्यू द्वारा जांच की गई 1,400 उत्पाद श्रेणियों में से 1,200 से अधिक में दिखाई दिया। लेकिन, स्थिरता के साथ, विभिन्न लोगों की पुनर्चक्रण या पुनर्चक्रण का क्या मतलब है, इसके बारे में अलग-अलग धारणाएं हैं।
शेल्टन ने कहा , “एक दिलचस्प अंतर है: जलवायु के बारे में हम जितने डरे हुए हैं, हम पैकेजिंग, रीसाइक्लिंग और पुन: उपयोग को समझते हैं।” और इसका एक कारण यह है कि हम उन्हें यही संदेश दे रहे हैं।”
जहाँ तक पुनर्चक्रण के बारे में संदेश देने की बात है, केस ने पुनर्चक्रण योग्य शब्द की परिभाषा में भी असमानताओं का वर्णन किया है। उन्होंने कहा, “यह कहना अब स्वीकार्य नहीं है कि हम इसे पुनर्चक्रण के लिए एकत्र कर सकते हैं यदि इसे वास्तव में नए उत्पादों में पुनर्चक्रित नहीं किया जाता है।”
हाल के सम्मेलनों में कई वक्ताओं ने वर्षों की समाचार रिपोर्टों के बाद राष्ट्रीय और स्थानीय स्तर पर रीसाइक्लिंग में उपभोक्ता विश्वास में गिरावट पर प्रकाश डाला कि सिस्टम के विभिन्न हिस्से “टूटे हुए” हैं। शेल्टन की कंपनी द्वारा अमेरिकी उपभोक्ताओं पर किए गए एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, 32% उत्तरदाताओं को अब यह विश्वास नहीं है कि वे जो वस्तुएं रीसाइक्लिंग बिन में डालते हैं, वे रीसाइक्लिंग योग्य हैं; यह केवल चार साल पहले के 14% से वृद्धि है।
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