Die Frage der Integrität von Lieferanten ist oft eine Grauzone, da es viele Ebenen zu berücksichtigen gibt. Oft wird dem kaufmännischen oder technischen Berater des Lieferanten großes Vertrauen entgegengebracht; manchmal verbirgt sich das Vertrauen hinter einem großen Firmennamen; beides kann irreführend sein.
Betrachten wir einige bekannte Fälle: Nick Leeson, der nach demKonkurs der Bank of England vier Jahre lang wegen Betrugs im Gefängnis saß. Sitz in London Barings Bank im Jahr 1995 versteckte er Schulden in Höhe von 1,4 Milliarden Dollar, die er als Derivatehändler angehäuft hatte, in Singapur. Es war eindeutig ein Test des individuellen Vertrauens, der schrecklich schief ging. Auf der anderen Seite ist es bedauerlich, dass das Vertrauen in die Unternehmen selbst bei den renommiertesten Namen oft untergraben wird, wenn man sich die Beweise ansieht.
Einer der aufsehenerregendsten Fälle der letzten Zeit war das „Battery Gate“ von Apple im Dezember 2017. Ein Reddit-Nutzer berichtete, dass ein Software-Update die Leistung seines iPhones verringert hatte, was sich jedoch nach dem Austausch der Batterie von selbst behoben hatte. Diese Veröffentlichung sorgte für ein großes Medienecho. Einige Kommentatoren behaupteten, Apple versuche, die Nutzer zu einem Upgrade zu zwingen, indem es die Geräte absichtlich verlangsamt, wenn sie älter werden. Tim Cooks CEO gab eine Woche nach Bekanntwerden der Nachricht eine Erklärung zu dieser Angelegenheit ab, in der er bestätigte, dass die Software zur Drosselung der Leistung entwickelt wurde, aber erklärte, dass die Absicht nur darin bestand, unerwartete Abschaltungen zu verhindern, die Geräte mit älteren Batterien betreffen könnten.
Wenn wir unsere eigene Branche und das Vertrauen der Lieferanten betrachten, hören wir oft die Antwort, dass diese Person oder dieses Unternehmen großartige Arbeit leistet. Wenn ich in den letzten Jahrzehnten und vor allem in den letzten Jahren Betriebe besucht habe, habe ich festgestellt, dass sie zwar gute Arbeit geleistet haben, aber nicht für die Pflanze. Sie haben jedoch für sich selbst oder für ihren Arbeitgeber gute Arbeit geleistet. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern und innerlich zu überprüfen, dass die meisten Lieferanten Ihnen das verkaufen werden, was ihnen die beste Gewinnspanne, die meiste Anerkennung durch ihre Geschäftsleitung oder die beste Provision einbringt: Das ist ihr Job und ändert sich nur, wenn die Konkurrenz stark ist und ein Gewinnnachweis erforderlich ist, um den Kunden zu halten oder zu gewinnen. Es gibt nur sehr wenige, die darauf achten, was Sie wollen oder brauchen, und immer nach Möglichkeiten suchen, die Gewinnspanne oder den Umsatz zu steigern.
Fairerweise muss man sagen, dass es einige hervorragende und ehrliche Ingenieure gibt, die aber oft von der Geschäftsleitung unterdrückt werden. Bei Unternehmen ist das nicht anders, aber je größer sie sind, desto mehr sind sie den Aktionären gegenüber verschuldet und desto mehr ist das Endergebnis allmächtig.
Es ist immer am besten, wenn Sie, wenn möglich, unabhängige Prüfer einschalten, um Ihre Systeme, potenziellen Anschaffungen oder Anlagen zu überprüfen: Das kann Ihnen Hunderttausende von Dollar an Kapital sparen. Was noch wichtiger ist: Millionen von Dollar an verlorenen Kunden aufgrund von Ausfallzeiten und schlechter Verpackungsqualität.
Die Notwendigkeit des Wettbewerbs
Die Übernahmen der letzten drei Jahrzehnte haben dazu geführt, dass der Wettbewerb schleichend ausgeschaltet wurde, was am deutlichsten an der Zahl der Anbieter in bestimmten Bereichen zu erkennen ist, wenn wir über die jährlichen Verpackungsmessen gehen. Erfreulicherweise ist ein Wiedererstarken kleinerer Unternehmen zu beobachten, da der Verlust von Fachkräften in der Branche aufgrund von Fluktuation und Ruhestand durch ältere, hochqualifizierte Ingenieure ausgeglichen wird, die sich gegen die Verluste der Branche wehren.
Ältere Ingenieure sind leidenschaftlich, belastbar, schnell denkend und kompetent und sollten genutzt werden, um die jüngere Generation von Dosenherstellern auf den neuesten Stand zu bringen, bevor diese Ressource verschwindet. TOLAG hat im industriellen Bereich mit einer großen und vielfältigen Vielfalt gedient und gearbeitet, die Lebensmittel und Getränke, sowohl in Stahl und Aluminium DWI, EOE, allgemeine Linie, Luft- und Raumfahrt, Automobil, sowie Eisen- und Nichteisen-Walzen und Strangpressen.
Die folgende rührende Geschichte über den Lokführer und manchmal auch Kesselschmied hat uns alle sehr berührt.
“Der Motor eines riesigen Schiffes ist ausgefallen. Die Schiffseigner suchten einen Experten nach dem anderen auf, aber keiner wusste, wie man den Motor reparieren konnte.
Dann holten sie einen alten Mann, der seit seiner Jugend Boote repariert hatte. Er hatte eine große Tasche mit Werkzeug dabei, und als er ankam, machte er sich sofort an die Arbeit. Er untersuchte den Motor sehr sorgfältig von oben bis unten.
Zwei der Schiffseigner beobachteten diesen Mann und warteten darauf, dass er wusste, was zu tun war. Nachdem er die Gegenstände untersucht hatte, griff der alte Mann in seine Tasche und holte einen kleinen Hammer heraus. Er tippte auf etwas. Sofort sprang der Motor an. Er steckte den Hammer sorgfältig weg. Der Motor wurde repariert!
Eine Woche später erhielten die Eigentümer von dem alten Mann eine Rechnung über zehntausend Dollar.
„Was?!“, riefen die Besitzer aus. „Er hat kaum etwas getan!“
Sie schrieben dem alten Mann einen Zettel, auf dem stand: „Bitte schicken Sie uns einen Einzelverbindungsnachweis.
Der Mann schickte eine Rechnung, auf der stand:
Schlag mit einem Hammer………………….. $ 2.00
Wissen, wo man trifft…………………….. $ 9.998,00
Anstrengung ist wichtig, aber zu wissen, wo man sich am meisten anstrengen muss, macht den Unterschied…
Über TOLAG
Chris McKenzie ist technischer Direktor von Tolag Pty Ltd.
Mit der Verpflichtung, ein umfassendes Maß an technischer, kommerzieller und Marketing-Unterstützung zu bieten, steht TOLAG zur Verfügung, um ein unvergleichliches Maß an Service und Fachwissen zu bieten, authentisch und praktisch, basierend auf dem festen Verständnis, dass sie bewiesen haben, dass man ihnen vertrauen kann.
TOLAG ist stolz darauf, eine verlässliche Quelle für nicht-angepasste Audits mit Echtzeit-Schulungen zu sein, um sicherzustellen, dass sich Mängel, wenn sie entdeckt werden, nicht wiederholen.
Obwohl die Kompetenzen von TOLAG breit gefächert sind und die Bereiche Vorbehandlung, Metallumformung, Beratung, Ausrüstung und technische Unterstützung abdecken, möchte ich mich zunächst für den Rest des Jahres 2023 auf die Themen Vorbehandlung und Metallumformung und die von mir beobachteten Probleme konzentrieren, die im letzten Jahrzehnt zugenommen haben.
Für weitere Informationen:
Chris McKenzie
Technischer Direktor, Tolag Pty Ltd.
+61 432 12 5543
chrismckenzie@tolag.com.au
Karen McKenzie
Kaufmännischer Direktor, Tolag Pty Ltd
Industriejournalist, CanDo Consultants*.
karenmckenzie@tolag.com.au