एक तेजी से प्रतिस्पर्धी होते क्षेत्र में, जहाँ कई कंपनियाँ अपनी रणनीति मूल्य पर केंद्रित करती हैं, जुंटासा के प्रबंध निदेशक जुआन मैनुअल एस्टेबन कंपनी के मार्ग को लेकर स्पष्ट हैं: “अनुकूलित” समाधान प्रदान करना, ग्राहकों के साथ घनिष्ठ संबंध बनाए रखना और तकनीकी गुणवत्ता को विभेदक तत्वों के रूप में प्राथमिकता देना।

METPACK 2026 में अपनी भागीदारी के दौरान, एस्टेबन ने बताया कि कैसे मैड्रिड स्थित यह कंपनी विकास और व्यावसायिक विस्तार के नए अवसरों का मूल्यांकन करते हुए अपनी अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति को मजबूत करना जारी रखे हुए है।

औद्योगिक विकास के तीन दशकों से अधिक

जुंटासा का इतिहास तीस साल से भी अधिक पुराना है। कंपनी ने स्टील के पुर्जों के निर्माण से शुरुआत की थी और समय के साथ, औद्योगिक नलिकाओं के लिए रिंग और सपोर्ट के उत्पादन की ओर विकसित हुई। 2008 के आर्थिक संकट के बाद, इसने औद्योगिक पैकेजिंग की ओर अपनी गतिविधियों का विविधीकरण किया, विशेष रूप से ड्रम और धातु के कंटेनरों के समाधानों में।

वर्तमान में, कंपनी डक्ट और पैकेजिंग दोनों क्षेत्रों के लिए काम करती है, जो धातु के ड्रम, प्लास्टिक पैकेजिंग, कार्डबोर्ड बैरल और टिनप्लेट के औद्योगिक कंटेनरों के लिए घटक विकसित करती है।

मैड्रिड में अपने मुख्यालय से, जुंटासा ने स्थानीय ग्राहकों की सेवा करते हुए अपना विकास शुरू किया, और बाद में स्पेन और पुर्तगाल में विस्तार किया। आज जर्मनी, फ्रांस, यूनाइटेड किंगडम, आयरलैंड और पुर्तगाल जैसे बाजारों में इसकी मजबूत उपस्थिति है, जबकि यह यूरोप के बाहर भी अवसरों की तलाश जारी रखे हुए है।

“अनुकूलित समाधान” का मूल्य

एस्टेबन के अनुसार, कंपनी के प्रमुख स्तंभों में से एक वैयक्तिकरण का महत्व है। कंपनी अपनी फिलॉसफी को “टेलर-मेड” (Tailor-Made) के रूप में परिभाषित करती है, जो प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट प्रक्रिया के अनुसार हर समाधान को अनुकूलित करने पर आधारित व्यवसाय को समझने का एक तरीका है।

ड्रम रिंग जैसे स्पष्ट रूप से मानकीकृत उत्पाद में, छोटे बदलाव भी क्लोजर या पूरे सेट के व्यवहार को पूरी तरह से बदल सकते हैं। इसलिए, जुंटासा अपने काम का एक बड़ा हिस्सा प्रत्येक कारखाने की जरूरतों के अनुसार प्रोफाइल और तकनीकी विशिष्टताओं को समायोजित करने पर केंद्रित करती है।

एस्टेबन ने बताया, “हम चाहते हैं कि ग्राहक गुणवत्ता, सेवा और तकनीकी अनुकूलन को महत्व दें।”

त्वरित प्रतिक्रिया

ग्राहक सेवा कंपनी के अन्य स्तंभों में से एक है। एस्टेबन के अनुसार, किसी भी समस्या के मामले में प्राथमिकता तेजी से कार्य करना और समाधान का निर्णय लेने से पहले विफलता के कारण का पता लगाना है।

कंपनी वास्तविक समय में घटनाओं का मूल्यांकन करने के लिए वीडियो कॉल या रिमोट विश्लेषण जैसे उपकरणों का उपयोग करती है और यह तय करती है कि समाधान ग्राहक के प्लांट में लागू किया जाना चाहिए या उनकी अपनी सुविधाओं से।

यह लचीलापन डाउनटाइम को कम करने और परिचालन प्रभाव को न्यूनतम करने की अनुमति देता है, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय निर्यात में जहाँ दूरी व्यक्तिगत हस्तक्षेप को जटिल बना सकती है।

अंतरराष्ट्रीय विकास

हालांकि जुंटासा खुद को कुछ यूरोपीय बाजारों में एक प्रसिद्ध कंपनी मानती है, लेकिन इसका लक्ष्य कवरेज का विस्तार करना और उन क्षेत्रों और उत्पादों में अवसरों का पता लगाना है जहाँ औद्योगिक पैकेजिंग को इसके अनुकूलित उत्पादों की आवश्यकता होती है।

कंपनी विशेष रूप से उन बाजारों की तलाश करती है जहाँ तकनीकी मूल्य और गुणवत्ता का महत्व लागत से अधिक हो, क्योंकि कम लागत वाले निर्माताओं के खिलाफ केवल कीमत पर प्रतिस्पर्धा करना इसकी रणनीति के अनुकूल नहीं है।

इसके साथ ही, यह आने वाले वर्षों में अपने व्यावसायिक संसाधनों को कहाँ केंद्रित करना है, यह तय करने के लिए प्रत्येक अंतरराष्ट्रीय मेले के निवेश पर प्रतिफल का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करना जारी रखेगी।