تقوم شركة PepsiCo ، الشركة متعددة الجنسيات للأغذية والمشروبات ، بتحويل مبيعات التجارة الإلكترونية وفرق المبيعات الميدانية بتحليلات تنبؤية لمساعدتها على معرفة متى يكون مخزون بائع التجزئة على وشك النفاد.
واجهت الشركة إشارات شاذة في سلسلة التوريد في وقت مبكر من الوباء ، عندما بدأ المستهلكون الأمريكيون في ملء مخازنهم بالأساسيات وسط العوائق التي اجتاحت العالم. للرد على هذه المشكلة ، لجأت شركة PepsiCo إلى التحليلات والتعلم الآلي للتنبؤ بنفاذ المخزون وتنبيه تجار التجزئة لإعادة ترتيب مخزونهم.
“كانت بعض المنتجات تتطاير على الرفوف لأسباب مختلفة في بداية الوباء. أراد الناس الحصول على أكبر قدر ممكن من الشوفان. وباستخدام بعض ذكائنا والتكنولوجيا والمنتجات التي بنيناها ، حيث تم بيع المنتجات ، تمكنا لتعطيل الحملات الإعلانية تلقائيًا بسهولة “، يوضح فيرتيل.
قبل سنوات من تفشي الوباء ، بدأ فيرتل ومنظمته الهندسية داخل شركة PepsiCo eCommerce العمل على توفير أتمتة سير العمل لإدارة عمليات التسويق عبر البحث. اليوم ، أدى هذا العمل إلى منصة ذكاء المبيعات ، والتي تزود مندوبي مبيعات PepsiCo بمعلومات لمساعدتهم على بيع منتجات الشركة بشكل أكثر فعالية. يجمع هذا النظام بين بيانات بائع التجزئة وبيانات سلسلة التوريد PepsiCo للتنبؤ بموعد نفاد أحد العناصر ويحث المستخدمين على إجراء عمليات شراء لتجديد العنصر.